Garantia

1. Regras de utilização para equipamentos novos:

Manutenção preventiva: As manutenções preventivas dos equipamentos devem ser feitas a cada 250 horas trabalhadas ou conforme recomendação do fabricante, constantes no “Manual do operador” de seu respectivo equipamento.

2. Política de Garantia de Peças e Equipamentos:

Equipamentos: Todos os equipamentos das marcas Link-Belt e Wacker Neuson tem suas garantias cobertas pela fábrica, pelo período de 01 (um) ano, sem limite de horas.

As peças de tais equipamentos também têm garantia, pelo período de 06 (seis) meses. Neste caso, a peça que apresentar possível problema deverá ser encaminhada ao distribuidor/loja vendedora que levará à análise do fabricante, que terá o prazo de 30 dias, para constatação e emissão de laudo técnico.

Em sendo concluído o defeito na peça, ela será substituída por outra idêntica e nova, a ser retirada junto ao distribuidor/loja vendedora, mediante disponibilidade.
Na falta da peça, seja pelo distribuidor/loja vendedora ou mesmo pela fábrica, após a constatação do possível defeito de fabricação, o valor correspondente desta será devolvido de forma imediata, após solicitação via e-mail (financeiro@trakmaq.com.br) ou terá seu abatimento proporcional ao preço.

Obs. Em sendo constatado MAU USO do equipamento, seja por falta das manutenções e lubrificações, instalação inadequada (que não feita pela distribuidora), seja por motivos adversos, NÃO HAVERÁ cobertura de garantia pela fábrica e nem pelo distribuidor/loja vendedora.

Considera-se falta de manutenção o não cumprimento das Manutenções Preventivas acima mencionadas.

Peças/Pneus: As peças comercializadas por representantes diversos, tem o prazo de 30 (trinta) dias em se tratando de produtos não duráveis e vícios de fácil constatação e 90 (noventa) dias para produtos duráveis ou de difícil constatação.
Tais vícios, em sendo constatados pelo consumidor final, deverão ser informados à empresa, que encaminhará o produto aos seus fabricantes. Tais fabricantes têm o prazo de até 30 dias, para constatação e emissão de laudo técnico acerca da peça.

Em sendo concluído o defeito na peça, ela será substituída por outra idêntica e nova, a ser retirada junto ao distribuidor/loja vendedora, mediante disponibilidade.
Na falta da peça, seja pelo distribuidor/loja vendedora ou mesmo pela fábrica, após a constatação do possível defeito de fabricação, o valor correspondente desta será devolvido de forma imediata, após solicitação via e-mail (financeiro@trakmaq.com.br) ou terá seu abatimento proporcional ao preço.

Obs. Em sendo constatado MAU USO do equipamento, seja por falta das manutenções e lubrificações, instalação inadequada (que não feita pela distribuidora), seja por motivos adversos, NÃO HAVERÁ cobertura de garantia pela fábrica e nem pelo distribuidor/loja vendedora.

Considera-se falta de manutenção o não cumprimento das Manutenções Preventivas acima mencionadas.

Peças Elétricas/Eletrônicas: Tais peças já chegam devidamente testadas por seus fabricantes, não sendo cobertas por garantia da fábrica, tão pouco do distribuidor/loja vendedora.